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  • 2024.04.24(수)

구글애널리틱스[Google Analytics]구글애널리틱스 커뮤니티입니다.

구글애널리틱스 Not set, Not provided 오류 해결하기

Google analytics를 활용하다보면 데이터가 Not set, Not provided로 뜨는 경우가 있습니다.

이러한 값이 나타나는 이유와 이를 해결하는 방법에 대해서 간략히 살펴보겠습니다.

1. Not set 값

측정기준 관련해서 애널리틱스로 들어온 정보가 없을 시 표시되는 값입니다. 다양한 원인이 있지만, 리포트 별로 해당 값이 나타나는 몇가지 케이스를 살펴보겠습니다.

[트래픽 소스 리포트]

채널의 (not set) 값: 캠페인/광고 서비스의 UTM 태그 파라미터 값에 오류가 있을 경우

→ UTM 파라미터 값 수정 필요

[캠페인 리포트]

키워드의 (not set) 값: 어떤 키워드로 유입이 되는지 인식할 수 없는 경우 예) Direct visit/ Referral과 같이 키워드 없이 유입(직접 입력, 북마크 등), 배너/카페 등에 삽입된 링크 클릭을 통한 유입

[구글 애즈 리포트]

구글 애즈 리포트에 이러한 값이 나타나는 여러 원인이 있습니다.

캠페인/ 캠페인 ID의 (not set) 값:

- 연동 문제: 1) 구글애즈와 GA와 연동이 잘 되어있지 않은 경우 2) 원하는 GA 뷰와 Google Ads 계정이 잘 연결되지 않은 경우

→ 연동이 잘 되었는지 여부 확인 필요

- 구글 애즈의 자동 태그 기능 문제: 1) 자동 태그 기능이 꺼져있는 경우 2) 자동 태그 기능과 수동 태그 기능이 동시에 사용되고 있는 경우

→ 구글 애즈에서 확인 필요

- 무효 트래픽인 경우

- 리디랙션: 리디랙션 될 시, Google 클릭 식별자(GCLID)가 사라질 수 있음

- Syntax와 Glicid 문제: 웹페이지 구문을 변경했거나, glicid 파라미터에 100개 이상의 symbol이 포함되어 있어서 웹사이트가 이를 잘랐을 경우

→ 스크립트 확인 필요

[행동 리포트]

방문 페이지의 (not set) 값:

- 세션이 자정에 끝났거나 30분 후 종료된 경우: 30분 이후 취한 액션이 있을 경우, 새로운 세션으로 카운트 되며 랜딩페이지는 (not set)으로 표기됨

- 두가지 트래킹 코드를 사용했을 경우

→ 필요없는 코드는 삭제하고 한가지 코드만 사용해야함

2. not provided 값

[트래픽 소스 리포트]

키워드 (not provided) 값: 연관검색 중 구글 계정 사용자가 로그인 상태에서 검색하는 경우, 개인정보보호를 위해서 검색어가 암호화된 키워드

→ 이러한 키워드를 잡기 위해서는 구글애널리틱스와 서치콘솔 연동이 필요

이처럼 not set/not provided 값이 나타나는 원인은 다양합니다. 그리고 추가 작업을 통해 해결이 가능한 케이스가 있습니다. 이러한 케이스의 경우, 빠르게 원인을 파악한 후 정정하면 보다 더 정확한 데이터 분류를 할 수 있습니다.

전체댓글1

    • jade
    • 2022-05-06 12:11:29

    자세한 설명 감사합니다. 리포트별 해결 방법을 적어주셔서 감사합니다.

    댓글 (0)
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