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플러스제로(PLUSZERO) 창립 배경, 비전, 미래 계획

회사 창립 배경

플러스제로는 기업들이 컨설팅펌, 디지털 에이전시, 개발 업체에 서비스를 제공받을 때 겪는 주요 문제점인 업무의 경계, 한계, 책임의 분산을 해결하기 위해 설립되었습니다. 

플러스제로는 컨설팅, 마케팅, 솔루션을 통합하여 매출을 극대화하는 데이터 기반의 새로운 마케팅 전략과 자동화 솔루션을 개발하고, 이를 글로벌 수준으로 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.

2020년 펜데믹이 시작되면서, 플러스제로는 기업들이 제한된 예산 내에서 비즈니스 성장에 필요한 핵심 활동과 문제 해결에 집중할 수 있는 서비스를 제공하기 시작했습니다. 

이러한 경험을 바탕으로, 현재 플러스제로는 업계에서 유일하게 컨설팅, 디지털 마케팅, 솔루션 개발을 한곳에서 제공하는 End to End 통합 서비스를 제공하는 기업으로 자리매김하게 되었습니다.

장기 및 단기 목표

플러스제로는 디지털 컨설팅과 솔루션을 기반으로 비즈니스를 최적화하는 새로운 마케팅 'DBO'을 만들고 글로벌 레벨로 활성화하는 것을 장기적인 목표로 하고 있습니다.

이를 달성하기 위해 다음과 같은 두가지 단기적인 목표를 세우고 있습니다.

1. 플러스제로 데이터 컨설팅 프레임워크 기반 데이터 수집, 시각화, 활용 가능한 인재 육성 및 자동화 솔루션 개발

플러스제로는 데이터 기반의 마케팅을 위해서는 데이터 수집, 시각화, 활용이 필수적이라고 보고 있습니다. 이를 위해 플러스제로 데이터 컨설팅 프레임워크를 개발하여, 고객사의 데이터 수집 및 분석 역량을 강화하고, 데이터를 활용한 마케팅 캠페인을 효율적으로 운영할 수 있도록 지원할 계획입니다. 또한, 데이터 분석 인재를 육성하고, 데이터 분석 자동화 솔루션을 개발하여, 고객사의 데이터 활용을 더욱 편리하고 효율적으로 개선할 것입니다.

2. 플러스제로와 고객사 모두 그 분야 TOP이 되는 것

플러스제로는 고객사의 성공을 통해 자신의 성공을 이루고자 합니다. 이를 위해 고객사의 비즈니스를 최적화하고, 매출 증대 및 고객 만족도를 높이는 데 기여함으로써, 고객사와 함께 그 분야의 TOP이 되는 것을 목표로 하고 있습니다.

플러스제로는 이러한 비전과 목표를 달성하기 위해, 지속적으로 연구 개발과 인재 육성에 투자하고, 고객과의 협력을 강화해 나갈 것입니다.

산업 내 위치 및 경쟁 우위 요소

플러스제로는 국내 유일의 Google, Adobe 공식 파트너로서, 대기업을 대상으로 데이터를 기반으로 한 디지털 마케팅 컨설팅 및 솔루션을 제공하고 있습니다.

플러스제로의 경쟁 우위 요소는 크게 두 가지로 요약할 수 있습니다.

첫째, 데이터 활용 중심의 서비스를 통해 강한 니즈가 있지만 미충족된 시장을 재 정의하고 채워가고 있다는 점입니다. 기존의 마케팅, 컨설팅, 개발 시장은 서로 분절되어 있어, 고객사의 요구를 종합적으로 충족하기 어려웠습니다. 플러스제로는 이러한 문제를 해결하기 위해, 3개의 분절된 시장을 통합한 마케팅 서비 및 솔루션을 제공함으로써, 고객사의 비즈니스 성장을 위한 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다.

둘째, Google, Adobe, Salesforce와의 공식 파트너십을 통해, 최신 디지털 마케팅 기술과 솔루션을 공식적으로 제공할 수 있는 자격을 갖추고 있으며, 각 마케팅 플랫폼과 연동 가능한 플러스제로만의 솔루션 개발과 활용 서비스는 강력한 경쟁력을 확보하고 있습니다.

플러스제로는 이러한 우위 요소를 바탕으로, 국내 디지털 마케팅 시장을 선도하는 기업으로 성장해 나가고 있습니다.

미래 성장 전략 및 방향성

플러스제로의 성장전략 핵심은, 고객이 경험하는 불편함과 문제를 정확히 파악하고, 이를 해결할 수 있는 맞춤형 서비스와 솔루션을 개발하고 제공하는 것 입니다. 이러한 접근 방식을 통해 고객 만족과 비즈니스 성장을 극대화하고, 이를 바탕으로 지속적인 성장 사이클을 구축하고 있습니다. 

플러스제로는 타 업체가 하지 못하는 문제도 서비스와 솔루션을 통해 해결함으로써 시장에서 차별화된 위치를 확보하고 있습니다.

플러스제로의 방향성은 세 가지 주요 영역에 초점을 맞추고 있습니다. 

첫째, 컨설팅과 마케팅을 결합한 '서비스'는 고객 구매여정 주요 접점 별 KPI를 정의하고 개선하여 비즈니스를 체계적으로 개선할 수 있는 서비스를 제공합니다. 

둘째, 마케팅과 개발을 기반으로 한 '솔루션'은 반복하거나 사람손으로 하기 어려운 일을 솔루션을 통해 자동화 하는 도구를 개발하고 적용합니다. 

셋째, 개발과 컨설팅을 결합한 '리서치툴'은 비즈니스 개선을 위해 필요한 고객의 니즈를 파악할 수 있는 데이터를 수집하고 활용할 수 있는 툴로, 데이터 기반 비즈니스 전략 수립을 지원합니다. 

이러한 통합적 접근을 통해, 플러스제로는 데이터를 활용하여 매출에 '0'을 더하는 목표를 달성합니다.