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Google analytics를 활용하다보면 데이터가 Not set, Not provided로 뜨는 경우가 있습니다.

이러한 값이 나타나는 이유와 이를 해결하는 방법에 대해서 간략히 살펴보겠습니다.

1. Not set 값

측정기준 관련해서 애널리틱스로 들어온 정보가 없을 시 표시되는 값입니다. 다양한 원인이 있지만, 리포트 별로 해당 값이 나타나는 몇가지 케이스를 살펴보겠습니다.

[트래픽 소스 리포트]

채널의 (not set) 값: 캠페인/광고 서비스의 UTM 태그 파라미터 값에 오류가 있을 경우

→ UTM 파라미터 값 수정 필요

[캠페인 리포트]

키워드의 (not set) 값: 어떤 키워드로 유입이 되는지 인식할 수 없는 경우 예) Direct visit/ Referral과 같이 키워드 없이 유입(직접 입력, 북마크 등), 배너/카페 등에 삽입된 링크 클릭을 통한 유입

[구글 애즈 리포트]

구글 애즈 리포트에 이러한 값이 나타나는 여러 원인이 있습니다.

캠페인/ 캠페인 ID의 (not set) 값:

- 연동 문제: 1) 구글애즈와 GA와 연동이 잘 되어있지 않은 경우 2) 원하는 GA 뷰와 Google Ads 계정이 잘 연결되지 않은 경우

→ 연동이 잘 되었는지 여부 확인 필요

- 구글 애즈의 자동 태그 기능 문제: 1) 자동 태그 기능이 꺼져있는 경우 2) 자동 태그 기능과 수동 태그 기능이 동시에 사용되고 있는 경우

→ 구글 애즈에서 확인 필요

- 무효 트래픽인 경우

- 리디랙션: 리디랙션 될 시, Google 클릭 식별자(GCLID)가 사라질 수 있음

- Syntax와 Glicid 문제: 웹페이지 구문을 변경했거나, glicid 파라미터에 100개 이상의 symbol이 포함되어 있어서 웹사이트가 이를 잘랐을 경우

→ 스크립트 확인 필요

[행동 리포트]

방문 페이지의 (not set) 값:

- 세션이 자정에 끝났거나 30분 후 종료된 경우: 30분 이후 취한 액션이 있을 경우, 새로운 세션으로 카운트 되며 랜딩페이지는 (not set)으로 표기됨

- 두가지 트래킹 코드를 사용했을 경우

→ 필요없는 코드는 삭제하고 한가지 코드만 사용해야함

2. not provided 값

[트래픽 소스 리포트]

키워드 (not provided) 값: 연관검색 중 구글 계정 사용자가 로그인 상태에서 검색하는 경우, 개인정보보호를 위해서 검색어가 암호화된 키워드

→ 이러한 키워드를 잡기 위해서는 구글애널리틱스와 서치콘솔 연동이 필요

이처럼 not set/not provided 값이 나타나는 원인은 다양합니다. 그리고 추가 작업을 통해 해결이 가능한 케이스가 있습니다. 이러한 케이스의 경우, 빠르게 원인을 파악한 후 정정하면 보다 더 정확한 데이터 분류를 할 수 있습니다.