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  • 흐림속초23.9비북춘천22.2흐림철원21.9흐림동두천22.1흐림파주21.2흐림대관령24.1흐림춘천22.3박무백령도18.9흐림북강릉25.4흐림강릉30.1흐림동해22.4구름많음서울23.4구름많음인천22.4흐림원주23.7구름많음울릉도23.5흐림수원23.2흐림영월25.8구름많음충주25.8흐림서산22.5구름많음울진19.6흐림청주25.7구름많음대전26.6구름많음추풍령26.7구름많음안동30.6구름조금상주28.6구름많음포항28.9흐림군산21.6구름조금대구28.5구름많음전주24.2구름많음울산24.3구름조금창원24.5구름조금광주28.0구름조금부산23.8구름조금통영23.2구름조금목포25.7구름조금여수23.8구름많음흑산도20.4맑음완도22.9구름많음고창22.5맑음순천25.2흐림홍성23.3흐림서청주25.3구름많음제주24.8구름많음고산21.9맑음성산23.2흐림서귀포21.2구름많음진주26.8구름많음강화20.6흐림양평21.1흐림이천22.8흐림인제22.9흐림홍천22.0흐림태백25.1구름많음정선군27.6흐림제천25.5구름많음보은26.3흐림천안23.9흐림보령21.3흐림부여23.1구름많음금산28.7흐림세종25.2구름많음부안22.8맑음임실26.3구름많음정읍23.8맑음남원28.5맑음장수26.1구름많음고창군22.7구름많음영광군23.4맑음김해시25.9맑음순창군27.3맑음북창원27.1구름조금양산시27.7맑음보성군25.2맑음강진군25.7맑음장흥24.6맑음해남24.8맑음고흥24.1구름조금의령군28.0맑음함양군28.4맑음광양시26.4구름조금진도군23.2구름많음봉화27.2흐림영주27.0구름많음문경27.9구름조금청송군28.9구름많음영덕25.4구름조금의성30.2맑음구미27.9구름조금영천27.8구름많음경주시28.6구름많음거창27.3구름조금합천27.7구름조금밀양28.4맑음산청26.9구름조금거제24.0구름조금남해25.1구름조금북부산26.5
  • 2023.06.08(목)

구매전환율최적화[Conversion Rate Optimization] 구매전환율최적화 커뮤니티입니다.

퍼포먼스 마케팅 우선순위 체크리스트 – Top 3 내부 구매전환률 최적화: 사이트 문제점 개선

퍼포먼스 마케팅 우선순위 체크리스트 – Top 3 내부 구매전환률 최적화: 사이트 문제점 개선

내부 구매전환률 최적화를 위한 두 번째 방법은 사이트 문제점 개선입니다. 사이트 문제점을 개선한다는 것은 이탈률이 높은 페이지나 시스템의 문제점을 개선하여 구매 전환률을 최적화 하는 것을 말합니다. 플러스제로가 퍼포먼스 마케팅을 진행할 때, 이 과정을 가장 먼저 진행합니다.

사이트 문제점 개선을 위해 필요한 데이터는 다음과 같습니다.

개선이 필요한 페이지&시스템환경 / A/B Test tool(google Optimize)

고객의 이탈지점을 확인한 뒤, 가장 먼저 3가지 항목을 확인해야 합니다.

시스템 개선

이탈 페이지가 특정 Device, OS, Browser, Page load time 등에서 문제가 발생하는지 확인해야 합니다. 가장 빈번한 시스템 이슈는 Active X, PG, Chrome 등이 있습니다. GA 오류알림창 이벤트를 수집과 아래와 같은 시스템 이슈 모니터링을 권장합니다.

컨텐츠 최적화:

이탈 페이지에 고객이 이탈하게 만드는 버튼이나 문구, 잘못된 정보가 있는지 확인해야합니다. 할인, 무료배송이 적용되지 않은 금액표기, 애매모호한 배송이나 결제문구, 과도한 개인정보수집 등이 있습니다. 이탈이 높은 페이지의 Click&Change이벤트를 수집하여, 이벤트가 급격히 줄어드는 단계를 확인 및 A/B Test 하는 것을 권장드립니다.

CTA 개선:

다음단계로 넘어가는 단일 버튼을 권장합니다. 뒤로가기, 취소, 연관상품 등 결제단계 이탈버튼은 모두 삭제하는 것도 좋다고 생각합니다. (필자는 결제단계에선 GNB까지 지워버립니다) 컨텐츠나 CTA개선을 위한 가설은 Google Optimize라는 A/B Test Tool(무료)을 통해 검증이 가능합니다.

 

플러스제로의 구매전환률 최적화 단계에선 시스템 개선, 컨텐츠 최적화, CTA개선을 진행하며, 여러가지 구매전환률 최적화 방법론 중, 가장 심플하면서 성과가 높은 개선방법입니다.

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