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  • 구름많음속초17.3구름조금북춘천15.5구름조금철원16.3구름조금동두천16.2맑음파주15.5구름많음대관령11.3구름조금춘천17.5맑음백령도17.0구름조금북강릉16.8구름조금강릉19.9구름많음동해18.8구름많음서울20.9구름조금인천19.5구름많음원주18.0흐림울릉도18.2구름많음수원19.0구름조금영월15.8구름많음충주15.6구름많음서산16.6구름많음울진18.1구름많음청주21.6구름많음대전18.6구름많음추풍령15.5구름조금안동17.3구름많음상주17.7흐림포항20.1구름많음군산19.1구름많음대구19.1흐림전주20.2흐림울산18.5흐림창원19.0흐림광주20.3흐림부산20.1흐림통영18.8흐림목포20.1흐림여수20.7흐림흑산도18.4흐림완도19.3흐림고창18.1흐림순천17.5구름많음홍성17.7구름조금서청주(예)17.5흐림제주22.5흐림고산21.7흐림성산21.1흐림서귀포22.9흐림진주18.0구름조금강화18.6구름많음양평16.9구름많음이천17.1구름많음인제15.0구름조금홍천15.9구름많음태백13.2구름조금정선군15.5구름많음제천14.5구름많음보은15.9구름많음천안15.8구름많음보령18.0구름많음부여18.1구름많음금산16.3구름조금세종18.7구름많음부안19.1흐림임실17.0흐림정읍18.2흐림남원17.4흐림장수14.3흐림고창군17.5흐림영광군18.6흐림김해시19.6흐림순창군17.8흐림북창원19.7흐림양산시20.1흐림보성군19.0흐림강진군18.8구름많음장흥18.5흐림해남18.1흐림고흥16.9흐림의령군17.3흐림함양군16.0흐림광양시19.0흐림진도군18.1구름많음봉화14.6구름조금영주14.8구름많음문경15.9구름많음청송군15.0흐림영덕17.9구름많음의성15.9구름많음구미16.8흐림영천17.0흐림경주시17.6흐림거창15.4흐림합천17.1흐림밀양19.1흐림산청16.2흐림거제18.9흐림남해18.5
  • 2022.09.26(월)

구매전환율최적화[Conversion Rate Optimization] 구매전환율최적화 커뮤니티입니다.

퍼포먼스 마케팅 우선순위 체크리스트 – Top 3 내부 구매전환률 최적화: 사이트 문제점 개선

퍼포먼스 마케팅 우선순위 체크리스트 – Top 3 내부 구매전환률 최적화: 사이트 문제점 개선

내부 구매전환률 최적화를 위한 두 번째 방법은 사이트 문제점 개선입니다. 사이트 문제점을 개선한다는 것은 이탈률이 높은 페이지나 시스템의 문제점을 개선하여 구매 전환률을 최적화 하는 것을 말합니다. 플러스제로가 퍼포먼스 마케팅을 진행할 때, 이 과정을 가장 먼저 진행합니다.

사이트 문제점 개선을 위해 필요한 데이터는 다음과 같습니다.

개선이 필요한 페이지&시스템환경 / A/B Test tool(google Optimize)

고객의 이탈지점을 확인한 뒤, 가장 먼저 3가지 항목을 확인해야 합니다.

시스템 개선

이탈 페이지가 특정 Device, OS, Browser, Page load time 등에서 문제가 발생하는지 확인해야 합니다. 가장 빈번한 시스템 이슈는 Active X, PG, Chrome 등이 있습니다. GA 오류알림창 이벤트를 수집과 아래와 같은 시스템 이슈 모니터링을 권장합니다.

컨텐츠 최적화:

이탈 페이지에 고객이 이탈하게 만드는 버튼이나 문구, 잘못된 정보가 있는지 확인해야합니다. 할인, 무료배송이 적용되지 않은 금액표기, 애매모호한 배송이나 결제문구, 과도한 개인정보수집 등이 있습니다. 이탈이 높은 페이지의 Click&Change이벤트를 수집하여, 이벤트가 급격히 줄어드는 단계를 확인 및 A/B Test 하는 것을 권장드립니다.

CTA 개선:

다음단계로 넘어가는 단일 버튼을 권장합니다. 뒤로가기, 취소, 연관상품 등 결제단계 이탈버튼은 모두 삭제하는 것도 좋다고 생각합니다. (필자는 결제단계에선 GNB까지 지워버립니다) 컨텐츠나 CTA개선을 위한 가설은 Google Optimize라는 A/B Test Tool(무료)을 통해 검증이 가능합니다.

 

플러스제로의 구매전환률 최적화 단계에선 시스템 개선, 컨텐츠 최적화, CTA개선을 진행하며, 여러가지 구매전환률 최적화 방법론 중, 가장 심플하면서 성과가 높은 개선방법입니다.

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